Termos e Condições Gerais

Os serviços da ExitShine podem ser contratados por pessoas físicas e jurídicas que tenham capacidade legal para firmar contratos. Ao contratar, o usuário confirma que age em nome próprio ou possui autorização para agir em nome da parte contratante.

Para contratar diretamente é necessário ter idade mínima de 18 anos. Menores podem utilizar os serviços desde que a contratação seja realizada ou autorizada por responsável legal.

O usuário concorda em utilizar os serviços e a plataforma para finalidades lícitas. É vedado utilizar a infraestrutura da ExitShine para práticas ilegais, enganosas ou que violem direitos de terceiros.

A operação principal da ExitShine concentra-se em Caracaraí e regiões atendidas no Brasil. Disponibilidade de serviços em outras localidades depende de logística e confirmação prévia de agendamento.

Algumas funcionalidades do site podem exigir registro de conta. O titular é responsável por manter dados atualizados e garantir a veracidade das informações fornecidas.

Ao criar ou atualizar sua conta, forneça informações precisas e completas. Declarações falsas podem resultar em suspensão ou recusa de prestação de serviço até regularização.

O usuário é responsável pela proteção de credenciais de acesso. Recomenda-se uso de senhas fortes e medidas de proteção. Notifique imediatamente a ExitShine em caso de suspeita de acesso não autorizado.

Contas de usuário e credenciais não são transferíveis sem autorização expressa da ExitShine. Qualquer tentativa de cessão sem consentimento poderá acarretar bloqueio do acesso.

Se identificar uso indevido de sua conta, comunique imediatamente por meio do formulário de contato em exitshines.vip ou telefone informado para que sejam adotadas medidas cabíveis.

ExitShine reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que envolvam fraudes, ou que representem risco operacional. A suspensão pode ocorrer de forma temporária enquanto se apuram os fatos.

ExitShine presta serviços profissionais de limpeza de saída (move-out cleaning) voltados a propriedades residenciais e comerciais. Os serviços incluem limpeza geral, higienização de ambientes, remoção de resíduos conforme escopo contratado e verificação de itens específicos acordados em orçamento. Todos os serviços são executados por equipes treinadas, com uso de produtos e equipamentos adequados ao tipo de ambiente. O detalhamento do escopo contratado constará no orçamento ou proposta aceita pelo cliente.

O escopo dos serviços pode ser ajustado mediante acordo entre as partes. Mudanças solicitadas após início do serviço poderão implicar em custos ou tempo adicional, que serão comunicados ao cliente antes da execução.

A prestação de serviços depende de disponibilidade operacional, condições do local e logística. Agendamentos são confirmados mediante validação prévia e podem sofrer alteração por questões de segurança, clima extremo ou impossibilidade técnica, mediante aviso ao cliente com antecedência sempre que viável.

Ao contratar a ExitShine, o cliente concorda em observar regras mínimas para segurança e eficiência do serviço. Abaixo estão as principais obrigações do contratante.

• Disponibilizar acesso ao imóvel no horário acordado, garantindo circulação segura da equipe.
• Informar previamente sobre condições especiais do imóvel (produtos químicos sensíveis, áreas restritas, móveis fixos).
• Remover itens pessoais de valor ou informar sobre pertences que exijam cuidado específico.
• Pagar pelos serviços conforme condições acordadas no orçamento ou contrato.
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no ato da contratação e do agendamento.
• Cooperar com a equipe para evitar riscos durante a execução, incluindo desligamento de equipamentos elétricos quando solicitado.
• Abster-se de condutas agressivas ou que coloquem em risco a integridade da equipe; em caso de comportamento inadequado, o serviço poderá ser interrompido.

Usuários podem enviar informações, imagens e materiais relacionados ao serviço para fins de orçamento, inspeção ou suporte.

O usuário declara ser titular dos direitos sobre o conteúdo enviado ou possuir autorização para sua utilização. Não enviar material que viole direitos de terceiros.

Ao enviar conteúdo, o usuário concede à ExitShine uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para utilizar as informações estritamente para fins de prestação de serviço, avaliação técnica e comunicação relacionada ao atendimento.

O usuário é responsável pelo conteúdo enviado, inclusive por eventuais infrações a direitos autorais, confidencialidade ou normativa aplicável. ExitShine não se responsabiliza por conteúdo fornecido que cause litígios entre terceiros.

Solicitações de remoção de conteúdo podem ser encaminhadas via formulário de contato. Analisaremos as solicitações e, quando aplicável, procederemos com a remoção ou anonimização dos dados, conforme previsto na política de privacidade.

Todo o conteúdo, marcas, logotipos, designs, textos, imagens e materiais disponíveis em exitshines.vip são de propriedade da ExitShine ou de licenciadores. Direitos de propriedade intelectual são protegidos pela legislação aplicável.

• É proibida a reprodução total ou parcial de conteúdo sem autorização expressa da ExitShine.
• Não é permitida a modificação, adaptação ou criação de obras derivadas com base no conteúdo protegido sem licença.
• É vedado o uso de marcas e identidades visuais da ExitShine para fins comerciais sem prévia autorização por escrito.

Alguns serviços oferecidos pela ExitShine são remunerados. As condições, preços e formas de pagamento serão apresentadas no orçamento ou contrato específico.

Os preços são estabelecidos com base no escopo, tamanho do imóvel, condição do local e serviços adicionais. Orçamentos poderão incluir inspeção prévia e podem variar caso o estado real do imóvel difira das informações fornecidas.

Aceitamos pagamento por meios eletrônicos, cartão de crédito, transferência bancária e, quando acordado, pagamento em espécie no local. Detalhes sobre prazos, parcelas e comprovantes constarão no contrato ou fatura fornecida ao cliente.

Quando oferecidos planos periódicos, as condições de renovação, faturamento e cancelamento serão expressas no contrato. O cliente pode cancelar conforme política aplicável e dentro dos prazos estabelecidos para evitar novas cobranças.

Pedidos de reembolso serão analisados caso a caso após avaliação do serviço prestado e do motivo alegado. Solicitações devem ser registradas por escrito dentro do prazo definido no contrato para que sejam verificadas e tratadas de forma adequada.

Cancelamentos solicitados fora do prazo acordado podem implicar em cobrança de taxa proporcional ou de custos já incorridos. Reagendamentos são possíveis mediante acordo prévio e sujeitam-se à disponibilidade.

Preços informados podem estar sujeitos a tributos aplicáveis conforme legislação fiscal. Documentos de impostos serão discriminados quando exigido por norma tributária.

A ExitShine pode revisar documentos e condições comercializadas, sendo que alterações não afetarão contratos já firmados, salvo previsão contratual em contrário e acordo entre as partes.

A inadimplência por parte do cliente pode resultar em suspensão de serviços, cobrança administrativa e encaminhamento para meios de cobrança compatíveis com a legislação vigente.

ExitShine envidará esforços técnicos e profissionais para executar os serviços conforme escopo contratado. Não se responsabiliza por resultados decorrentes de condições pré-existentes do imóvel não informadas pelo cliente, desgaste natural de materiais ou danos preexistentes. As informações disponíveis no site têm caráter informativo e não substituem avaliação técnica presencial quando necessária.

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade da ExitShine por danos diretos decorrentes de sua atuação está limitada ao valor pago pelo serviço em questão. Não respondemos por danos indiretos, vantagem cessantes ou perda de oportunidade, salvo disposição legal em contrário.

Certos serviços ou materiais podem ser fornecidos por terceiros contratados. A ExitShine avalia fornecedores e exige conformidade com padrões, mas não assume responsabilidade por atividades diretas de fornecedores externos além do que for previsto em contrato com o cliente.

O contrato pode ser rescindido por descumprimento de cláusulas, inadimplência ou por acordo entre as partes. Notificações prévias serão realizadas quando aplicável para permitir correção de condutas.

Em caso de rescisão, custas e pagamentos pendentes serão tratados conforme o que foi pactuado no contrato. Obrigações de confidencialidade e propriedade intelectual sobreviverão à rescisão quando aplicável.

O tratamento de dados pessoais realizado pela ExitShine está descrito na Política de Privacidade disponível em exitshines.vip/politica-de-privacidade. Recomenda-se leitura atenta para compreender direitos e mecanismos de exercício.

Notificações relacionadas a estes termos poderão ser enviadas por e-mail, contato telefônico registrado ou correspondência ao endereço cadastrado. Para garantir recebimento, mantenha seus dados atualizados.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas e estarão disponibilizadas no site com indicação da data de vigência. O prosseguimento no uso após a publicação implica aceitação das mudanças.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Para questões não resolvidas por operacoes amistosa, as partes elegem o foro da comarca de Caracaraí, salvo disposição em contrário por legislação aplicável.

Em caso de controvérsia, as partes buscarão inicialmente solução por operacoes direta. Persistindo o litígio, poderá ser indicada mediação ou arbitragem conforme acordado entre as partes, ou, em sua ausência, o litígio será submetido ao foro competente.